Garantire il benessere e il massimo comfort degli ospiti, queste le parole-chiave della sua professione: prima governante del Domaine du Mas de Pierre!
Dopo aver conseguito il diploma nel settore alberghiero presso la scuola Paul Augier di Nizza, Stéphanie Gioia, ha fatto le sue prime esperienze negli Stati Uniti.
All’età di 21 anni, ha lavorato come seconda governante al Palais de la Méditerranée a Nizza, il che le ha permesso di affinare le sue capacità e scoprire altri aspetti di questa professione che unisce attenzione ai dettagli, doti diplomatiche e spirito di adattamento.
Nel 2007 il Mas de Pierre le ha aperto le porte. È iniziata allora una meravigliosa avventura che dura ormai da 13 anni !!
Ogni giorno Stéphanie si diletta a percorrere il Domaine, a creare splendide decorazioni floreali, a vigilare sull’armonia delle stanze e dei saloni, a correre giù per le scale, a controllare gli appartamenti e le suite per anticipare al meglio le aspettative di tutti gli ospiti, giovani e meno giovani, del Mas de Pierre.
Appassionata, premurosa et guidata dal buon senso, a lei e alla sua squadra sta a cuore la soddisfazione della clientela.
« Quello di prima governante è un lavoro che rimane spesso in ombra, in cui la reputazione della struttura è fondamentale, così come il lavoro di squadra e la buona collaborazione con i colleghi »
Il piccolo dettaglio? È proprio la differenza che trasforma un soggiorno in un ricordo indimenticabile ; uun peluche personalizzato per i nostri piccoli ospiti, un accappatoio e articoli da toilette per il bagnetto del bambino, petali di rosa per una proposta di matrimonio... tutte queste piccole attenzioni sono fatte con il cuore.
Come un direttore di orchestra Stéphanie è responsabile di un intero reparto. Deve confrontarsi con le aspettative della sua squadra, ma anche con quelle della direzione e dei clienti, per far sì che tutti siano soddisfatti..
Team leader, Stéphanie dirige ogni giorno più di trenta persone in un’area di oltre sette ettari!
Forte di tutte queste arricchenti esperienze, la attende una nuova sfida con l’apertura del Domaine du Mas de Pierre : un luxury resort in stile francese nel cuore della Costa Azzurra!
Stéphanie e la sua squadra non vedono l’ora di vedervi al Domaine du Mas de Pierre!