Vi presentiamo oggi la nostra "Responsable du SPA" : Soizic Termet.
È dopo una prima esperienza nel settore alberghiero di lusso ai Caraibi, presso lHotel Le Sereno**** di Saint-Barthélemy, che Soizic ha scoperto un reale interesse per il settore alberghiero, il contatto con i clienti e, in particolare, i servizi legati al benessere.
Tornata in Francia nel 2006, ha iniziato a studiare estetica e Spa con l’obiettivo di dedicarsi appieno a ciò che l’appassionava. Ha continuato la sua carriera presso la Spa dell’hotel Fairmont Monte-Carlo dove ha svolto per sette anni la funzione di terapista. Parallelamente al suo lavoro, ha ampliato le sue competenze nella gestione di Centri idroterapeutici grazie agli studi di management presso l’École Internationale du Spa (EIS Paris).
Nel 2017 Soizic è passata a La Réserve Ramatuelle Spa & Villas***** dove ha incrementato, per più di tre anni, l’attività del centro benessere offrendo un’ampia gamma di servizi: trattamenti benessere, sport, dimagrimento ecc. che le hanno permesso di essere versatile su tutta l’offerta benessere.
Per Soizic le missioni di una Spa manager sono molteplici: « Assicurare il benessere assoluto dei clienti e dei team per offrire ogni giorno trattamenti di qualità e un servizio impeccabile. »
Oltre a risvegliare tutti i sensi dei clienti offrendo loro un’esperienza olfattiva, tattile e visuale.
Le doti relazionali assumono il loro pieno significato quando l’obiettivo è quello di personalizzare i consigli e i trattamenti e dare ascolto alle richieste e ai desideri dei clienti in modo da rendere ogni prestazione unica.
« Se ogni cliente esce dalla propria esperienza con una sensazione di tempo sospeso, la missione è stata portata a termine con successo! »
Oggi Soizic ha una grande sfida davanti a sé con l’apertura del Domaine du Mas de Pierre e della nuovissima SPA di 2.000 mq che, ai suoi occhi, ha « tutte le caratteristiche di una Spa d’eccezione ».